
Price :
QTY :
CART TOTALS :
There are items
in your cart
CART TOTALS :
Your shopping bag is empty
Go to the shop
At Adour.pk, we aim to provide a smooth and satisfying experience. In case of size issues or if something is not as expected, you may request a return or exchange under the following conditions:
Fill the form at: adour.pk/return-request
Include both the Return Form & Original Order Slip inside the parcel
If you cannot print, you can also write the required info on a plain white paper
Dispatch the parcel within 24 hours of receiving the delivery
Use TCS or PostEx only
Other couriers will auto-return your parcel and it won’t be accepted
Monday to Saturday
12:00 PM to 5:00 PM
Adour Shoes Factory
Al-Hamad Garden, Saggian Bypass, Lahore
📞 (0302-903 4444) Whatsapp Only
Return must be dispatched within 24 hours of delivery
We will verify the delivery date vs return date
Late parcels will be rejected and returned
Products must be unused, clean and properly packed
If Return Form or Order Slip is missing, we will not process the request
Scenario |
Shipping Cost |
---|---|
Customer issue (size/color/liking) |
Customer pays all shipping (both ways) |
Company’s mistake |
Send us back and we'll send a replacement with free shipping. |
Refunds will be given as store credit / coupon, valid for 2 months
If the mistake is from the company, bank refund will be arranged
No cash refund otherwise
📋 No WhatsApp or calls needed — use form only.
Adour.pk آپ کو آسان اور مطمئن شاپنگ کا تجربہ فراہم کرنا چاہتا ہے۔ اگر سائز یا رنگ کا مسئلہ ہو، تو آپ درج ذیل شرائط کے ساتھ ریٹرن یا ایکسچینج کی درخواست دے سکتے ہیں:
فارم پُر کریں: adour.pk/return-request
پارسل میں لازمی ریٹرن فارم اور آرڈر کی پرچی شامل کریں
اگر پرنٹ ممکن نہ ہو، تو تمام معلومات ایک سفید کاغذ پر لکھ کر شامل کریں
پارسل کو ڈلیوری کے 24 گھنٹوں کے اندر بھیجنا ضروری ہے
صرف TCS یا PostEx کے ذریعے بھیجا جائے
دوسری کورئیر کمپنیاں پارسل واپس کر دیتی ہیں، جو قابل قبول نہیں
پیر تا ہفتہ
دوپہر 12 بجے سے شام 5 بجے تک
Adour Shoes Factory
الحمد گارڈن، سگیاں بائی پاس، لاہور
📞 0302-9034444 Whatsapp Only
واپسی ڈلیوری کے 24 گھنٹے کے اندر لازمی ہو
کمپنی ڈلیوری اور واپسی کی تاریخ چیک کرے گی
لیٹ پارسل قبول نہیں کیے جائیں گے اور واپس بھیج دیے جائیں گے
پروڈکٹ استعمال شدہ نہ ہو اور اصل حالت میں ہو
اگر ریٹرن فارم یا آرڈر پرچی غائب ہو، تو پارسل ریجیکٹ کر دیا جائے گا
صورتحال |
شپنگ کا خرچ |
---|---|
سائز یا پسند کا مسئلہ |
کسٹمر دونوں طرف کی شپنگ خود ادا کرے گا |
اگر کمپنی کی غلطی ہو |
ہماری ایڈریس پر بھیج دیں، ہم فری شپنگ کے ساتھ نیا بھیج دیں گے۔ |
ریفنڈ صرف سٹور کریڈٹ / کوپن کی صورت میں دیا جائے گا — مدت: 2 ماہ
اگر کمپنی کی غلطی ہو تو بینک ریفنڈ کیا جائے گا
کسی بھی اور صورت میں نقد ریفنڈ ممکن نہیں
📋 واٹس ایپ یا کال کی ضرورت نہیں — صرف فارم استعمال کریں۔